“天翼客服”软件是电信公司专门为客户解决问题而打造的。用户可以在线找到智能客服了解情况，也可以直接与人工客服协商解决各种问题；所有的电信活动也都聚集在这里。让用户随时追踪信息；喜欢的朋友快来下载吧。
天翼客服介绍
中国电信天翼客服基于移动终端，为用户提供形式多样、使用方便、服务感知良好的客户服务。是中国电信多媒体智能客服的移动门户，是智能手机用户的首选服务界面，是中国电信C网用户和移动互联网用户获取电信客户服务的主要入口。
天翼客服特色
用户可以通过移动客户端获取与用户服务使用相关的信息服务。服务内容包括：话费查询与充值、话务量查询与管理、积分查询与兑换。
终端、应用软件、移动互联网使用、电信基础业务信息等相关业务指南都可以通过客户业务申请的形式获取。相关服务应用包括：我的手机、玩家攻略、应用课堂、国际漫游、服务网点、服务热线等。
天翼客服可以通过客户端选择并快速接入语音客服、在线客服、微博客服、邮件客服等各类人工客服，实现一对一专属服务。天翼客服实现了中国电信针对移动互联网用户的全新服务模式。注：北京、上海、广东、福建、湖北正处于试运行阶段。
感知良好的客户服务：短信提醒、查询处理、手机播放、宽带签到、搜索查询、积分俱乐部、城市名片等。
天翼客服亮点
天翼客服账户中心App，您可以第一时间获取运营商提供的最新优惠信息和VIP专属特权。
时刻关注您的手机话费、交通币余额等财富信息，随时随地掌控您的天翼账户安全状态。
中国电信用户必须安装应用软件！一位客户管理所有电信服务。
登录查看当前手机话费和剩余话费。是否存在乱扣、偷偷流量一目了然！
天翼客服优点
随时随地充值流量！固网、宽带付费！别忘了还你父母的钱。
天翼客服有很多有用的功能。查询附近营业网点和漫游费非常方便。
最好的是应用程序教室和视频。我姐姐的声音很大。
您可以随时获取最新的娱乐资讯和优惠信息，享受您的专属特权，安心下载最新最热的应用。
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